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Inicio: 12 Pasos de Inspiración e Innovación en Gestión Estratégica 2.0

2017, Nuevo Modelo d 12 Pasos d Inspiración e Innovación en Gestión Estratégica 2.0:

Tecnología sistémica probada que -transferida y aplicada sistemáticamente- facilita que la Gerencia de la Empresa u Organización, optimice el logro exitoso de METAS deseadas:

  1. percepción positiva de acciones integradas de formación, coaching y consultoría,
  2. aprendizaje acelerado de conocimientos y competencias pertinentes requeridas,
  3. cambio de comportamientos y HÁBITOS de vida y trabajo -individuales y en equipo- irreversibles, reorientando resistencia con nuevas fuentes de influencia, sin stress,
  4. entusiasmo motivador creciente, buscando “deleitarse deleitando” involucrados, y
  5. resultados reales superan metas prometidas, con estrategias diseñadas y emergentes

Esto se logra mediante Desarrollo Ejecutivo de TALENTOS, basado en dominio guiado tanto de conocimientos especializados y de gestión que renuevan y amplían aptitudes, habilidades, y destrezas necesarias y suficientes, como de competencias q impulsan actitudes y valores, comportamiento personal y relaciones interpersonales que incitan al respeto mutuo y al logro en equipo…al abordar gestión estratégica de lo q sea que tengan a cargo, diseñando, re-diseñando y/o actualizando paso a paso, cada uno de los 12 pasos:

  1. guía de comportamiento ético y moral a cumplir siempre, con enfoque económico y social de acciones y logros a diferente plazo:
    • diseño de brújula estratégica: Valores, Visión, Misión, y Propósito estratégico general y específico, a largo y corto plazo…
    • definición de negocios -o ámbitos sociales- de interés: necesidades e inquietudes de clientes y/o usuarios…
  2. situación deseada a lograr: objetivos, indicadores y METAS… con Diana semáforo, Mapa estratégico de acción y Tablero de control (BSC)
  3. síntesis de probables escenarios y movidas intencionadas de otros actores: oportunidades y amenazas…
  4. evaluación de talentos y recursos no monetarios necesarios vs. disponibles: fortalezas y debilidades…
  5. estrategias corporativas y de negocios: posicionamiento competitivo y funcional y contra-contra estrategias…: para asegurar logro exitoso de METAS con resultados reales…
  6. planesde acción, para implementar estrategias y alinear a ellas proyectos estratégicos, procesos horizontales de negocios y procesos funcionales de apoyo…
  7. programas de consecución de talentos y su capacitación y de recursos no monetarios y su ubicación, para asegurar su oportuna disponibilidad…
  8. macro presupuestos estratégicos de inversión, operaciones, y financiamiento:  logrando generación de caja y riqueza = VALOR
  9. organización: estructuras/sistemas, valores/símbolos, personas/talentos, asignación de responsabilidades por logro de METAS específicas y asignación de talentos y recursos, para logro de ellas…
  10. dinamización: impulso de LIDERAZGO integral basado en resultados y competencias de coaching, negociación, equipos, coordinación y cambio/transformación…
  11. evaluación: apreciación estratégica, táctica y operativa de situación futura, presente y pasada, externa e interna…
  12. regulación: ajustes de rumbo y marcha, estimación de acciones correctivas, duración, inversión, costos, e impacto correctivo… (sesiones de petición y rendición de cuentas)

…en permanente ajuste y actualización…

LIDERAZGO integral: servicial, situacional, versátil y más…

06/02/2017 Los comentarios están cerrados

Liderazgo Integral q logra resultados organizacionales medibles, es servicial, situacional y versátil… transformacional y transaccional, estratégico y operativo, participativo e impositivo… domina competencias en business coaching, negociación ganar-ganar, equipos excelentes, coordinación de acciones y cambio inducido q transforma y deleita…

En ésta categoría publicamos mini notas q presentan y tratan en profundidad el súper importante tema del “LIDERAZGO INTEGRAL”, como el proceso q conduce al logro colectivo de fines organizacionales (rentabilidad, satisfacción, compromiso y lealtad de trabajadores y clientes o usuarios)… influenciando ideales, impulsando inspiración, incentivando intelecto y emoción, e identicando individuos y equipos… (Bass).

En consecuencia con los paradigmas en boga, distiguimos entre las competencias de gerentes gestionando recursos y las competencias de líderes liderando talentos: ambas competencias son complementarias, y facilitan lograr alta gobernabilidad… esto es competencias, para lograr lo q se quiere lograr… por ambicioso q parezca…

¿Son entoces distintas la Actitudes y valores, Aptitudes y Destrezas, Conocimientos y experiencias de unos y otros? Si, aunque convivan en un misma persona… o no. Más adelante volveremos sobre ésto, después de caracterizar distintos tipos de líderazgos y líderes…

  • Un líder situacional es el q se da cuenta q en diferentes situaciones se requiere ejercer distintos tipos de liderazgos, y se esfuerza en diferenciar a priori dichas situaciones, y de aprender y practicar los tipos pertinentes a cada una…
  • Un líder situacional q domina las competencias identificatorias de cada tipo, y las demuestra conductualmente en la práctica, se denomina versátil, pues no tan sólo identifica en forma impecable las diferentes situaciones en la práctica sino q ejerce en forma también impecable el tipo de liderazgo adecuado en cada una de ellas…
  • Un líder servicial es el líder q -en la práctica cotidiana- sirve de guía a sus seguidoras, para lograr asegurar el éxito individual y colectivo de ellos, en el cumplimiento de las misiones asignadas… para q logren los objetivos y metas  comprometidos… y literalmente “los pilla haciéndo correctamente lo correcto para lograr lo necesario” y les da refuerzos positivos, q refuerzan su autoestima e incentivan su mejoramiento continuo… En caso q un seguidor no esté haciendo lo correcto… o no esté lo esté haciéndo correctamente… le servirá amablemente de guía, para q corrija lo erróneo… hasta lograr q tenga éxito… y entonces reforzará su comportamiento correcto…

Los 3 tipos de liderazgo recién mostrados, no son excluyentes, sino por el contrario… complementarios… por lo q se debería intentar ser siempre un líder servicial, situacional y versátil…  practicando y practicando.

Próximamente mostraremos las características y atributos de los líderes, estratégicos y operativos, impositivos y participativos, transformacionales y transaccionales… mostrando también los vicios de exagerar cualquiera de estos tipos… o persistir en uno sólo… y olvidar los otros…

Por ahora, por favor envíenos sus comentarios, pregunatas y peticiones… y practique y practique…: los líderes se forman en la acción… no en las aulas… las oportunidades son muchas… y la falta de líderes gigantesca… Pero recuerde:

...un líder no manda… logra q lo sigan con admiración y respeto…

Cordialmente, VDC: 04265135271 – presidencia@dezerega.comwww.dezerega.com

1. Inicio: propósito de micro notas q siguen a continuación…

06/02/2017 Los comentarios están cerrados

2017, El propósito es satisfacción INTERACTIVA de necesidades e inquietudes sobre INNOVACIONES exitosas en formación y desarrollo acelerado -emocional y cognitivo– de altos ejecutivos, conducente a crear VALOR económico y financiero tanto con: 

  • Liderazgo Integral y Gestión Estratégica 2.0 de Empresas y Organizaciones -públicas y privadas, gubernamentales y no gubernamentales- como con prestación de
  • Servicios integrados de Consultoría, Business coaching y Capacitación ejecutiva q optimicen su actuación y desempeño, competitivo, productivo y rentable…
  • …INSPIRANDO y desarrollando TALENTOS en Gestión de Proyectos y Procesos q optimicen creación de VALOR financiero-privado y económico-social, induciendo CAMBIOS irreversibles en comportamientos y co-responsabilidad eco-social, pese a contingencias y entorno desafiante, con Gestión de CRISIS

Con modalidad de aprender haciendo logramos incrementar TALENTOS necesarios y suficientes a través de dominio de Conocimientos específicos y generales y Competencias personales e interpersonales, pertinentes… mediante interacciones semanales con aplicaciones guiadas tanto en persona como digitales y telefónicas.

Nuestra intención es poder deleitarles al diseñar e implementar -conjuntamente- con soluciones a problemas desafiantes y/o con estrategias para manejar situaciones complejas, y/o extramuros de replanteamiento estratégico ganador… en relación a lo q sea q estén haciendo e intentando realmente LOGRAR

La idea es orientarles a no hacer más de lo mismo –si con ello no LOGRAN  lo q desean- optimizando talentos en liderazo integral y gestión estratégica de empresas y organizaciones, con y sin fines de lucro, orientandos a optimizar creación de VALOR financiero-privado y económico-social… en el complejo mundo en q vivimos… especialmente en Venezuela.

Todo cambia y ya nada es igual ni lo será, estructura puede mantenerse o no, pero dinámica de interacciones mutuas configura el ser de lo q somos: actuamos como somos y somos como actuamos. Si no cambiamos actuar no cambiamos como somos y no logramos lo q queremos… lo cual implica cambio más emocional q cognitivo…

Les invitamos a preguntarnos -sin compromiso alguno- lo q deseen saber sobre liderazgo integral y gestión estratégica, en contexto de coaching y gestión de proyectos, procesos y CAMBIO, pues es muy grato servir a quienes nos necesitan…

Crisis mundiales de 2008 y 2011 cambiaron el mundo, y éste nunca volverá a ser el q era… menos aún después de la ralentización china, el hambre, enfermedad y muerte imperante en Venezuela y el imprevisible ascenso del inefable Trump…:

CRISIS generan oportunidades y amenazas, con inspiración e inovación pertinente podemos hacerlo mucho mejor y ser así más exitosos… pero tendencia a seguir haciendo más de lo mismo, puede hacernos enloquecer o hacernos perecer en el intento: 

…es necesario CAMBIAR… en beneficio de todos… induciendo aceleradamente cambios irreversibles necesarios, no esperando q sucedan: es nuestra responsabilidad intentar hacerlo posible y realmente lograrlo… con persistencia e inteligencia emocional.

Venezuela necesita miles de LÍDERES competentes y orientados a resultados, en lo cultural, económico, político, social, tecnológico, etc., a nivel escolar, laboral, militar, empresarial, gubernamental, etc…. documéntese leyendo nuestros artículos sobre el tema, cuente con nuestros servicios y actúe sobre la marcha, mientras se prepara: 

Los líderes se forman en la acción… no  en un aula (…cultirícese en teoría y práctica del comportamiento de enjambres y muchedumbres, en lo organizacional y político…).

Atención gratuita a solicitudes de organizaciones no gubernamentales sin fines de lucro.

Cordialmente, VDC: 0426 513 5271 – presidencia@dezerega.comwww.dezerega.com

Ing. Víctor Dezerega Cáceres, BC, MBA IESA, FADA: Presidente de dezerega.com c. a., propietaria de marca DEZEREGA Consulting e IVC, Instituto Venezolano de Coaching, pioneros en liderazgo, estrategia y formación de business and family coaches…

FINANZAS…

06/02/2017 Los comentarios están cerrados

INTRODUCCIÓN A LAS FINANZAS…                                                                                                  a adaptar a niveles corporativo y personal… y de ejecutivos no financieros… 

El manejo perspicaz y óptimo del dinero, para aumentar VALOR y mitigar riesgo, implica olfatear, comprender y coordinarse muy bien con ejecutivos q manejan mercados, estrategias y operaciones financieras y no financieras… y un actuar ingenioso y consecuente con ello, pues son los no financieros los q usualmente crean la mayor proporción del VALOR:

de ahí la importancia de la compresión básica de lo no financiero por los financieros… y viceversa… a nivel corporativo y personal…

En el mundo de los negocios -más aún en CRISIS- lo más útil e importante es lograr:

  1. Atraer prospectos y captarlos como CLIENTES satisfaciendo plenamente sus necesidades e inquietudes, para q vuelven una y otra vez, aportando más caja, por:
    • las POSIBILIDADES q ellos perciben en nuestros productos, sean bienes o servicios, por las características y atributos q tienen, para satisfacer sus necesidades e inquietudes, a precios atractivos y condiciones de pago q les resulten posibles: Mercadeo Estratégico
    • la EXCLUSIVIDAD y/o CALIDAD de nuestros bienes y/o servicios, realzada por la calidad de nuestro Servicio y Atención al  Cliente, para deleitarlos, y no sólo satisfacerlos, etc.: Mercadeo, Ventas, Operaciones y TODA la empresa…
    • las ventajas COMPETITIVAS q tenemos, y nos permiten mejor posicionamiento competitivo ,por:
      1. costos (alta productividad), o
      2. diferenciación (innovación q agrega más valor q costos),
      3. atención integral al cliente (redefiniendo sus experiencias, ampliando sus horizontes y/o integrando cadenas de valor), o
      4. bloqueo de competidores y enganche de prospectos y clientes…
  2. Atraer TRABAJADORES con potencial, captarlos satisfaciendo sus expectativasy lograr q permanezcan con nosotros, por:
    • características y atributos de trabajo, remuneración, facilidades y apoyo  q se les ofrece y CUMPLE, etc.: sin trabajadores felices no hay clientes ni accionistas felices
    • desarrollo de talentos con CAPACITACIÓN excelente y pertinente (competencias personales e interpersonales q refuerzan actitudes y valores + conocimientos + experiencias):
  3. Generar FLUJO DE CAJA Libre y Valor Económico Agregado, al lograr costos inferiores a precios, e ingresos mayores y más rápidos q los egresos…

La cuestión es entonces cómo lograr todo esto en un contexto de gestión estratégica y liderazgo integral, q ponga a valer a FINANCIEROS y  NO FINANCIEROS, con decisiones NO FINANCIERAS cónsonas con logro de todos o parte de estos objetivos, convertidos en metas cuantitativas a fecha determinada: cumplir lo cual requiere re-diseño y puesta en operación efectiva de nuevo control de gestión, para ganar GOBERNABILIDAD: “sistema de aseguramiento integral de gestión empresarial” c/s Balanced ScoreCard, con diana, tablero y mapas estratégicos

Si financieros y no financieros -sin referencia a lo contable- no conocen nueva métrica financiera para medir costos incluyendo costo de oportunidad del capital, valor del dinero en el tiempo, y lo q agrega valor (y q no son justamente las despreciables utilidades y rentabilidades contables), es imposible traducir en RIQUEZA tangible y distribuible (dividendos e incentivos) los denodados esfuerzos por ser exitosos, sin una brújula adecuada q nos muestre si vamos o no, por el camino correcto, recorriéndolo correctamente: aporte del semáforo empresarial

Lo más relevante es q -financieros y no financieros- deben conocer y manejar bien al decidir y actuar sobre la marcha… el resto son detalles formales e intrascendentes: esto es lo q se aprende a dominar en los “Talleres Abierto de Finanzas Corporativas, Personales y para no Financieros”: agregando VALOR.

Lo q sigue a continuación es técnico y no es necesario q sea totalmente comprendido por los no financieros, pero los financieros deben comprenderlo y dominarlo… accionistas, empresarios, y otros altos ejecutivos y gerentes deben exigirles q lo conozcan bien, y manejen bien… y se lo expresen en términos sencillos, comprensibles y prácticos, aplicables a los negocios en marcha, sobre la marcha, ajustando debidamente rumbo y marcha…: ojo, saber contabilidad no implica saber finanzas…

“El monto de los ingresos q cada persona, organización y/o empresa recibe -salvo excepciones delictuales y/o del azar- debería ser proporcional al valor percibido y asignado por sus clientes directos o indirectos, consumidores o usuarios, a los bienes y/o servicios q reciben y a la atención q les prestan -competitivamente-… traducidos en valor económico-social en términos de beneficio/costo social, y/o valor financiero-privado en términos de valor económico agregado…

Esto depende inevitablemente de los precios de intercambio, resultantes del equilibrio o desequilibrio entre oferta y demanda -agregada- de los bienes y/o servicios transados como contraprestación de los ingresos… lo q a su vez depende de la situación del sector, el país, etc.

Esta depende del mayor o menor impacto de regulaciones y políticas gubernamentales, por su mayor o menor grado de acierto, derivado del nivel de competencia de legisladores y ejecutores, y su sesgo ideológico, político, económico, y social. De acuerdo con ello -dado q su posición como oferente o demandante, en diferentes situaciones, de mayor o menor influencia, tampoco será neutra- será el juego entre autoridad legal y poder real de los actores, el q determine los valores… acordados o impuestos, q se acepten y respeten o no… y los resultados q se obtengan.

De allí la necesidad de elaborar posibles escenarios políticos, económicos, sociales, tecnológicos, competitivos, climáticos, etc. y estimar probables movidas de otros actores, y diseñar opciones estratégicas -ante ellos- para emprender acciones e intentar lograr las metas deseadas… ante lo se vaya estimando dinámicamente más probable… pues nadie tiene la capacidad de predecir el futuro…

De allí q en finanzas corportivas, personales, y para no financieros sea imprescindible comprender bien lo más relevante y de actualidad sobre mercados, estrategias de creación de VALOR, y mitigación del riesgo… y usar MODELOS de cálculo de valuación financiera / privada y de valuación económico / social de proyectos, empresas y organizaciones. De allí también q dentro de los límites de racionalidad posible, las metas y resultados serán a lo sumo satisfacientes, para todos… dada la dificultad de lograr un óptimo concertado, entre defensores no solo de la igualdad de oportunidades sino de la “igualdad plena de todos” impuesta por la fuerza (q ignora por lo menos, la desigualdad en fuerza) y los defensores de la “libertad plena de todos” (q ignora por lo menos, la menor libertad de opciones de los débiles)… Los extremos contingentes no debemos ignorarlos, pues suceden…, pero tampoco debemos dejar de considerar la mayor extensión, duración y calidad de vida logrado en lugares y períodos alejados de ellos, p. e. en economías de mercado socialmente responsables.

Para ello hemos transferido desde http://www.dezerega.com a éste blog, el material de lectura más actualizado e importante, a considerar al respecto a nivel mundial y nacional. Dado q las finanzas son hijas de la economía, y q dada la enorme interacción entre ellas no podemos ignorar lo q acontece en el mundo económico… por lo q presentaremos y mantendremos actualizado -incluso numéricamente- un recuento mundial y nacional, al respecto…

La crisis financiera mundial derivó en crisis económica, o sea q pasó de lo relativo a derivados, papeles y dinero, a disminución colosal del consumo, producción, y comercialización de bienes y servicios de todo tipo… y del empleo formal e informal… al q ahora se agrega inflación…

Una densa nube de desconfianza -generada por los abusos fraudulentos de clasificación y comercialización de papeles de todo tipo- cubre el globo, desde 2008. Supuestamente vivimos una situación en W, q según Roubini -el más exitoso especialista mundial q pronosticó anticipadamente lo acontecido inicialmente y de lo q ha seguido aconteciendo hasta ahora- q nos ubicaba de nuevo en la subida de la primera V, sin saber aún si se igualarían o superarían los valores de hace un año… o antes de ello se volverán a desplomar… como esta sucediendo…

La desconfianza superlativa afecta principalmente a los cautelosos grandes bancos sobrevivientes, q no se atreven a prestar, pese a q los gobiernos ilusamente les proporcionaron ayuda, para evitar q quebraran, con la intención no convenida de q los prestarían a empresas y particulares… para impulsar el consumo… lo q no sucedió… por cautela también de productores y consumidores…

Curiosamente el súper consumismo botarate de los últimos, 15 años antes del 2008, sobrepuesto al sobre-endeudamiento, para financiar el consumo desde fines de la segunda guerra, puso cautelosas también a empresas y familias… ante la crisis q se vive y sus orígenes, mostrando una muy baja propensión a consumir y a endeudarse… y una alta propensión a atesorar, por parte de los pocos q pueden hacerlo… de hecho los almacenamientos de metales preciosos nunca han llegado a los niveles actuales… y los precios tampoco… ídem con monedas, sellos, y obras de arte. La situación de la deuda de USA a llegado a límites inmanejables… lo q nos afecta a todos… sea justo o no…!!!

Las subidas y bajadas, los “osos” y los “toros”, de los mercados bursátiles muestran día a día las vulnerabilidades de lo q implica la alta posibilidad de la segunda V de la W… en q la bajada puede superar a la de la primera V… y la subida puede demorar mucho más y subir más lentamente…

Sólo economías como las de China e India, basadas más en la economía real q las occidentales, muestran crecimiento actual y futuro del PIB, aunque disminuido… El mayor problema chino son tanto la monstruosidad del volumen de la deuda americana q ellos financian como la inestabilidad política interna, derivada del malestar de cientos de millones de chinos q pasaron bruscamente de la hambruna maoísta a la bonanza del casi libre mercado de los últimos años… a una nueva situación de escasez controlada…

Por su parte las economías de Rusia y repúblicas asociadas, Irán y Corea de Sur… se sosteniéndose exclusivamente por las férreas dictaduras absurdamente denominadas “democráticas” q dominan el descontento interno…

La situación africana con la sola excepción de Sudáfrica y el oriente medio, petrolero, es también catastrófica… La creciente y desregulada red -sin fonteras- de transacciones menores y medios de pago, mediante celulares y sms, ha significado un ingenioso alivio para millones de personas…, pese al evidente riesgo (ojo, con lo q ésto puede significar, para el impulso de una red universal de medios de pago y seguros de alta tecnología… y el nuevo sistema económico mundial… sin bancos). Por ahora, el hambre comienza de nuevo a asolar el mundo…

El recalentamiento de la atmósfera por la ruptura de la capa de ozono, y las consecuencias de ello, traducidas en cambios climáticos catastróficos q implican pérdidas q superan el PTB mundial, en nada ayuda a mejorar las perspectivas a corto plazo… Es de esperar q Irene al afectar a NY, haga entrar en razón a poderosos -a nivel mundial- q siguen eludiendo actuar a fondo y oportunamente…

Sin embargo, no debemos caer en la tragedia, el drama, el resentimiento, ni la resignación, y después de sintetizar las situación nacional y sus perspectivas… nos debemos ocupar -con ambición- de las oportunidades sin ignorar las amenazas, y de las fortalezas sin olvidarnos de la debilidades.. teniendo presente q en las CRISIS es donde más OPORTUNIDADES se generan… y q es solo con ESTRATEGIAS inspiradoras e innovadoras, q podremos mejorar lo q sea q tengamos a mano.. y construir un nuevo país… y un nuevo mundo.

Cordialmente, VDC: 04265135271 – presidencia@dezerega.com – www.dezerega.com

…en preparación…

Business Coaching vs. coaching personal…

06/02/2017 Los comentarios están cerrados

El business coaching o coaching de negocios, estratégico, gerencial u organizacional es una tecnología de interacción humana muy útil, para todo directivo, ejecutivo, gerente supervisor, etc. pues su objetivo más ambicioso es lograr q cada quien -partiendo por si mismo- logre llegar a ser quien siempre ha querido ser, al optimizar su performance en cuanto a su actuación y desempeño -individual y colectivo- en lo q quiere destacarse… y tiene potencial, para ello: aspiración fundamental de todo líder… con si mismo y otros…

Existen muchos tipos de coaching con distinto sesgo y aplicabilidad, pero todos parten de la premisa básica q “el cambio personal y/0 colectivo es posible -con coaching- a cualquier edad y en cualquier circunstancia, pero solo si el coachee así lo desea… pues el coach no puede lograr cambio alguno si el coachee no quiere cambiar”

A continuación presentamos un video de mi amigo Juan Carlos Lucas, sobre liderazgo2.o, para ligar mundo pre-crisis con mundo de web2.o, y el coaching para líderes2.0…: disfrútelo y p f envíenos sus comentarios…

¿Q le pareció?

Sobre Business Coaching -coaching de negocios, coaching para ejecutivos o directivos, o coaching estratégico, etc.- hemos publicado artículos de diferente alcance, para dar a conocer el tema y profundizar en la aplicación de ésta poderosa metodología en el quehacer cotidiano como líder del ejecutivo de empresas u organizaciones. De www.dezerega.com seleccionamos algunas cosas relevante sobre el tema. Siéntase libre de comentarnos lo q anda buscando… pues estamos a sus órdenes, para servirle.

Coach: guía y facilitador del proceso inductor del cambio deseado por el coachee… a través de series de preguntas pertinentes y perspicaces…

Coachee: persona destinataria y razón de ser del servicio prestado por el coach… para q logre el cambio q desea, por si mismo… o por que o corre o se encarama…

Coaching: proceso sistémico de cambio personal y organizacional, basado en preguntas perspicaces, para:

  • Abrir el proceso y convenir la modalidad de interacción mutua, y para
  • Mostrar q se entiende el quiebre q lo afecta y como lo afecta, para
  • Indagar sobre sus circunstancias y llevarlo a darse cuenta de q es lo q le afecta y como y de posibles orígenes de ello… previo a preguntar -también perspicazmente- para
  • Guiar la búsqueda de oportunidades de cambio q le permitan mejorar su actuación y desempeño (performance) en lo q le interesa, y hacerse cargo de lo q se dió cuenta, para
  • Orientar el atenerse a las consecuencias de hacerse o no cargo de ello, etc.

La práctica muestra q no necesariamente un destacado business coach debe ser destacado en la gerencia y liderazgo y/o consultoría gerencial de empresas u organizaciones… aunque ello en realidad le ayude enormemente… ya q es difícil comprender bien el complejo mundo actual de los ejecutivos y directivos desde una meta perspectiva… lo q obviamente limita su nivel de influencia pertinente y proactiva sobre sus coachees. Un coach de empresas u organizacioness debe partir por lograr ser un muy destacado coach personal, especializarse en business coaching e idealmente obtener un MBA.

No hay q confundir entonces los servicios profesionales de un coach en NEGOCIOS… con el servicio personal q un buen coach -q no sea de negocios- le preste a un coachee q sea un destacado ejecutivo o directivo, para su desarrollo personal…,  servicio q siempre le será muy útil, para mejorar en general su actuación y desempeño… pero no sus TALENTOS estratégicos (entretejido de Conocimientos especializados y de gestión, incluso aptitudes, destrezas y experiencias + Competencias personales e interpersonales, incluso actitudes, valores, etc. observables a través de su actuación y desempeño cotidiano).

¿Qué puede hacer -de partida- un candidato a coach de un muy buen jugador de beisbol, futbol, golf, etc., si no conoce a fondo ni el juego ni los méritos ni fallas de los jugadores más destacados? Muy poco…

¿Q puede hacer un buen coach personal q no sepa nada de estrategia de negocios, ante un destacado coachee directivo -a punto de descalabrar a su empresa, por sucesivos errores estratégicos- y q está al borde del suicidio? Evidentemente evitar q se suicide… poniéndolo en  contacto con un psiquiatra especializado… Pero más nada… Una vez tranquilizado, puede contribuirle también a q se de cuenta de q fue lo q lo llevó a los sucesivos descalabros… y a q se haga cargo y se actualice y repotencie sobre el tema… o se atenga a las consecuencias… Pero más nada,,,

Un COACH EN ESTRATEGIA indagaría acerca de los puntos ciegos q le impidieron al directivo, darse cuenta del impacto negativo de sus decisiones y acciones… lo q obviamente no puede lograr preguntando, si el mismo no sabe de estrategia…, pues justamente por ser puntos ciegos -el directivo no los ve- no sabe q no los ve, ni sabe q los ignora, no sabe q no sabe… El coach en estrategia, debe hacérselos ver, sin criticar ni aconsejar, sólo preguntando hasta hacerlos ver:

  1.  ABRIRÍA un espacio de conversación, para llamar la atención del directivo sobre lo q no está viendo…  por ser estratégicamente relevante, le
  2. MOSTRARÍA otros escenarios y/u opciones estratégicas q lo lleven a vivenciar situaciones o impactos q no ha previsto o experimentado…
  3. INDAGARÍA y observaría a fondo comportamiento emocional, lingüístico, corporal, etc., ante asuntos estratégicos relevantes:
    1. preguntándole, sobre nuevos enfoques, escenarios o aspectos de la situación q lo saquen de base y le llamen la atención;
    2. preguntándole si sabe esto o lo otro sobre esos nuevos enfoques, dándole así información relevante sobre ellos y su aplicabilidad;
    3. preguntándole q quiere lograr y lo decidido y actuado, para ello, y sus consecuencias, e infiormación sobre lo q tiene en mente… por decidir y/o actuar y/o su eventual impacto, etc.;
    4. preguntándole de modo de ponerlo a pensar y a emocionarse sobre el efecto q podrían tener cambios en su decidir y actuar ante éstas nuevas opciones y eventuales e ingeniosas movidas de otros actores; y finalmente
    5. preguntándole de modo de llevarlo  a concluir lo correcto… correctamente… sobre q lograr, decidiendo qué y actuando cómo…
  4. GUIARÍA, ejercicios disruptores de coherencia, en concordancia con lo observado: manifestaciones proactivas y reactivas, asertividad e inseguridad, dominio de competencias emocionales, lingüísticas y corporales, coherencia de juicios maestros con gestualidad y emociones, y actuación y desempeño estratégico, etc., y lo
  5. ORIENTARÍA sobre la necesidad de hacerse cargo de todo aquello q se ha dado cuenta tanto estratégica como conductualmente, preguntando, dialogando y controvirtiendo sobre alternativas y opciones…

Con toda seguridad pediría observar al coachee en acción con otros internos y externos a la empresa u organización… en relaciones grupales y uno a uno… y pediría autorización, para recopilar -confidencialmente- opiniones sobre sus estrategias, relaciones, etc., a seguidores, adversarios y detractores, etc.

Todo esto va mucho MÁS ALLÁ DEL ACTUAR DE UN CONSULTOR TRADICIONAL… y más aún del de un coach personal…

De allí el impacto y éxito de este poderoso enfoque… Se sugiere bajar, leer y comentar:

DC, PCI, Art, Coaching para Lideres cpd, 2011

Algo similar sucede con el coaching en liderazgo… por coaches q nunca han liderado nada vs. coaches q han sido líderes exitosos… lo q es extensible a finanzas, mercadeo, operaciones, TIC, etc..

Cordialmente, VDC: 04265135271 – presidencia@dezerega.comwww.dezerega.com

DESARROLLO EJECUTIVO: próximos EVENTOS mes por mes

06/02/2017 Los comentarios están cerrados

El DESARROLLO DE EJECUTIVOS DE ALTO NIVEL es sin duda la estrategia más relevante de toda empresa u organización postmoderna, para lograr con éxito sus propósitos estratégicos, respetando y haciendo respetar contexto ético y moral en q operar.

Las investigaciones a nivel mundial de la última década muestran q de nada sirve -en cuanto a RESULTADOS se refiere- la jerarquía de directivos y ejcutivos si no tienen real LIDERAZGO… y no muestran en la práctica cotidiana su TALENTO o sea sus conocimientos generales y específicos y sus competencias interpersonales y personales, para dirigir y guiar con integridad la acción: Garvin, Bennis, Jensen, Ulrich, Zenger, Folkman, Goldmith, Katzenbach, Lawer, Hessebein, Seligman y muchos otros…

Estos TALENTOS obviamente incluyen también correcto dominio de GESTION de lo estratégico, táctico y operativo, para superar -con business coaching- debilidades fatales: incapacidad para aprender de errores, reconocerlos  y corregirlos, no renovar talentos, ineptitud para relaciones interpersonales, admitir nuevas ideas, asumir responsabilidad por resultados y/o falta de iniciativa… Las demás debilidades obviarse si se refuerzan en alto grado y combinan con ingenio 3 a 5 fortalezas distintivas q si se tengan…y faciliten logro de resultados organizacionales como valor y rentabilidad, satisfacción, preferencia y lealtad de trabajadores y clientes…: hallazgo fundamental de las últimas investigaciones de autores citados… 

A continuación se presentan objetivos, destinatarios, contenidos, métodos, calendario, horario, inversión, modalidad de pago, facilitador, etc. -uno a uno- de los TALLERES DE APRENDER HACIENDO q ofrecemos, mes por mes -abiertos e in company- de 12 a 36 horas didácticas, de 1:30 a 7 pm, para 6 a 24 participantes:

  • feb, LIDERAZGO Integral:
    • Coaching, Negociación, Equipos, Coordinación y Cambio inducido transformacional
    • Aprendiendo a ser líder en la cancha, con Competencias q garantizan Resultados
    • Nuevas estrategias de influencia cognitivas y emocionales
  • mar, GESTIÓN Estratégica de Empresas y Organizaciones, Procesos y Proyectos: 
    • Planificación, Organización, Dinamización, Evaluación y Regulación proactiva
    • Nuevo control de gestión c/s BSC q  incrementa gobernabilidad con gobernanza
    • Sesiones interactivas de petición y rendición de cuentas documentadas
  • abr, Gestión Estratégica de TALENTOS:
    • Ajuste interactivo de planes estratégicos corporativos y de talentos
    • Detección de talentos necesarios con talentos necesarios y suficientes: conocimientos generales y específicos y competencias interpersonales y personales… y posibilidades de formación en el ámbito de trabajo
    • Desarrollo de talentos (conocimientos y competencias) de talentos, transformando aprendizaje cognitivo y emocional en hábitos de comportamiento en el trabajo: coaching, consejería, mentoría y contratación
  • jun, MERCADEO estratégico: 
    • Detección de necesidades e inquietudes vs características y atributos de bienes y servicios
    • Posicionamiento de marca, productos y servicios, empresa
    • Captación y nutrición de prospectos, tecnología de información y comunicación, inversión vs participación, preferencia, retención, manejo estadístico
    •  
  • jul, FINANZAS a nivel corporativo, personal y de ejecutivos no financieros:
    • Costos, Flujos de caja, Tasas de descuento, Valores presentes Netos, EVA
    • Inversiones, Financiamiento y Operaciones
    • Devaluación, Inflación, Planificación fiscal

 

…en preparación…

Cordialmente, VDC: 0426 513 5271 – presidencia@dezerega.comwww.dezerega.com

Especificaciones generales:

2 últimos Jueves y Viernes hábiles de cada mes, de 1:30 a 6:30 se efectúa un nuevo Taller Abierto por Bs. 48.000 más IVA, por participante, incluidos apuntes digitales, certificado y refrigerios livianos.

Solicite programa detallado y fechas específicas en www.dezerega.com , y vea calendario de eventos abiertos programados mes x mes. Opcional adicional: guía presencial de aplicación privada a clientes q lo soliciten anticipadamente, incluyendo análisis financiero 2.0, basado en simple modelo de simulación financiera en excel…

Completamente virtuales, estamos -como siempre- completamente a sus órdenes, con sesiones semanales de un día o medio día prestando SERVICIOS INTEGRADOS y acelerados de consultoría, desarrollo gerencial y coaching en liderazgo integral y gestión estratégica de empresas y organizaciones, proyectos y procesos de negocios y funcionales (comercialización, operaciones, tecnología, talentos, finanzas, administración)…

– Talleres abiertos: BS. F. 48.000, por participante, 24 hs didácticas en 4 dias de 1:30 a 6:30, incluyendo apuntes digitales, certificados y refrigerio liviano de 3:45  a 4:15

– Talleres In COMPANY: Bs. F. 576.000 hasta 18 personas, sin incluir facilidades…

– Consultorías y COACHING personal y/o colectivo: a tasa de mercado, negociable…

Coordinación de servicio y atención al cliente:
58 424 513 5272 – coordinación@dezerega.com

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Co-responsabilidad eco-social…

03/02/2017 Los comentarios están cerrados

2017 Responsabilidad conjunta de comunidades, organizaciones -gubernamentales y no gubernamentales- y empresas públicas y privadas, requiere cada vez más participación y cooperación activa de personas con sensabilidad y talento en co-responsabilidad eco-social… sin sesgo alguno de exclusión ni menos aún de política partidista…

El objetivo de éste artículo, es fomentar y respaldar la acción de responsables de Proyectos de Mejoramiento Integral de la Calidad de Vida de toda comunidad interesada en mejorar convivencia, inclusión, educación, superación personal, tecnología, empleabilidad, emprendimiento, etc.

“Hemos aprendido a volar como los pájaros y a nadar como los peces, pero no hemos aprendido el sencillo arte de vivir juntos como hermanos” Martin Luther King

Incentivar la co-responsabilidad social comunitaria, organizacional y empresarial es un imperativo económico y social: Rotary lo realza con su lema “dar de sí, antes de pensar en sí”… lo q es válido para todas las partes, interconectadas por acciones, proyectos, planes y programas de desarrollo social…: “la cuestión no es dar pescado sino enseñar a pescarlo… y prepararlo”…: diseñando e implementando no solo soluciones asistencialistas de corto plazo, q sólo resuelven problemas puntuales y solo atienden necesidades temporales… sin mayor incidencia en elevar en forma integral, progresiva y sostenida la CALIDAD DE VIDA y el desarrollo humano de las comunidades, en cuanto a convivencia, autogestión, seguridad, ambiente, servicios, higiene, nutrición, salud, educación, empleabilidad, empleo, emprendimiento, cultura, recreación, deportes, retiro, etc. 

Muchos dirigentes comunitarios creen q las acciones asistencialistas puntuales son las únicas q las comunidades necesitan y aplauden… sin darse cuenta q los seguidores plantean esto, obligados por las urgencias q los aquejan… y la falta de alternativas a mediano y largo plazo q -sus dirigentes no plantean- sin orientar su liderazgo y capacidad de convocatoria a q sea la misma comunidad la q se organice y coordine la resolución de los graves problemas de convivencia, autogestión, seguridad, etc. q la aquejan, por falta de servicios públicos q funcionen: servicios de higiene, nutrición y salud, educación, capacitación y empleabilidad… sin dejar de considerar lo relativo a infraestructura, vialidad, transporte, deportes, recreación, cultura, emprendimiento, etc.

Estos líderes probablemente han sufrido múltiples desilusiones por el incumplimiento de ofrecimientos político-electoreros de todos los colores… y el abandono de proyectos valiosos iniciados -o por iniciarse- cuando una nueva tolda política toma el poder… o se requiere el concurso de una gobernación y/o una municipalidad y/o una entidad nacional, para apoyar a un consejo comunal q es de otro color…

Esto revela inconsciencia e irresponsabilidad social y politiquería barata, perversa y dañina… de malos ciudadanos q no hacen patria… al no dar de sí, para favorecer a todos, pues piensan más en si y en favorecer parcialidades…  q en asumir correctamente el mandato q recibieron de quienes los eligieron… respetando a neutrales y oponentes… Venezuela nos necesita a todos: debemos unirnos en acción colectiva beneficiosa, para todos…

“Tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista” Mahatma Gandhi.

Empatía, asertividad, autoestima, comunicación, y desarrollo moral son las bases  de la competencia social la empatía parte por sintonizarse y ponerse en el lugar y en las emociones de los demás…

La “metodología del marco lógico” de CEPAL es incluyente y fomenta la participación plena de todos los habitantes de cada comunidad, con competencia social y sin sesgo político, económico, social, cultural, religioso, racial, de género, ni de tipo alguno, e impulsa a:

  1. hacer levantamiento demográfico, social y económico,  de la situación inicial y siguientes, para poderla describir cuantitativa y cualitativamente… y evaluar periódicamente el avance…
  2. analizar interacciones e interrelaciones entre actores de problemas relevantes planteados por la comunidad, y sintetizar estrategias de unión y conciliación de voluntades, para lograr soluciones conjuntas mutuamente satisfactorias…: gestión de actores
  3. analizar los problemas, para separar los síntomas o efectos… de las causas u orígenes de ellos, e identificar el problema central, sus causas y la causa raíz de todas ellas, a afrontar de primero…
  4. diseñar soluciones de fondo, separando los objetivos a lograr de los medios y acciones, para lograrlos, debida consideración de todo lo legal… y las posibilidades de financiamiento…
  5. diseñar estrategias alternativas de soluciones viables, financiables, identificando fuentes y riesgos de implementación y operación (usualmente generados x no co-responsabilidad real de financistas y/o de responsables comunitarios y/o contratistas, etc.), esto conlleva la preparación previa de un project charter (o cartera del proyecto o plan de vuelo de él) de carácter preliminar, a ajustar por la comunidad y co-crear conjuntamente con ella…
  6. diseñar y poner en operación la matriz del marco lógico q sintetiza todo lo anterior en una MATRIZ de 4 FILAS (1. fines, 2. propósitos, 3. componentes entregables, 4. actividades… derivadas del plan de actividades, el programa de medios y los  presupuestos de inversión, operación, mantenimiento y financiamiento) por 4 COLUMNAS (1. objetivos, 2. indicadores y metas, resultados y desviaciones, 3. fuentes de data, y 4. riesgos asociados -derivados de escenarios y actores- y mitigadores de ellos)
  7. diseño e implementación plena de la gestión de los proyectos seleccionados y financiados con “metodología de gestión de proyectos” y apoyo computacional (de M. S. Project o similar…)
  8. diseño e implementación del sistema de seguimiento y evaluación -basado en una oficina de proyectos– de todos y cada uno de los proyectos -en marcha y en cartera- q garantice transparencia y control pleno de la gestión, de punta a cabo…!!!

Proyecto alguno de estos puede afrontarse con éxito, sin haber leído, estudiado, resumido, memorizado, aplicado y logrado dominar lo necesario y suficiente sobre:

  1.  planificación: brújula (valores, visión, misión, propósito estratégico), definición de situación deseada (objetivos, indicadores, metas), indagación del entorno, indagación interna, diseño de estrategias y contra-contra estrategias: como darle la vuelta, para lograr lo q se quiere… transformando estrategias en proyectos viables (planes de acción, programas de talentos y recursos y presupuestos de inversión, operaciones y financiamiento…)… y procesos capaces (talentos, métodos, instalaciones, insumos…)
  2. organización: estructura y sistemas, valores y símbolos, personas y talentos, y asignación de responsabilidades y recursos…
  3. dinamización: liderazgo integral basado en coaching, negociación, equipos, coordinación y transformación o cambio, con competenciaen comunicación: comunicar, para lograr q; dar a conocer en q consiste lo q hay q lograr; hacer comprender cómo lograrlo (estrategia); compartir anticipada y emocionalmente lo q se quiere lograr; comprometer comprometiéndose; facilitar cumplimiento; realzar confianza por cumplimiento… y disfrutar de confiabilidad por cumplimiento reiterado…
  4. evaluación: monitoreo y comprensión de desviaciones entre resultados y metas, observando afuera y adentro, futuro, presente y pasado
  5. regulación: ajuste sobre la marcha de rumbo y marcha, estimando duración, inversión/costo, e impacto beneficio/costo de ajustes, para mejorar gobernanza y gobernabilidad…

“Yo por mi parte, jamás me he propuesto decir a mi público aquello q éste quería oír, y si algunas veces le desconcierto y otras le irrito, lo celebro. No me gusta adormecer a la gente con canciones de cuna ~ Miguel de Unamuno”… esta es una máxima q cada líder social debe manejar bien, pues el voluntariado útil debe ser responsable y comprometido… y q lo sea o no depende de su ejemplo y constante superación, para cumplir bien y oportunamente…!!!

Sin capacidad de LIDERAZGO con tenacidad y talento (dominio conductual real de “conocimientos especializados y de gestión” + “competencias personales e interpersonales”), los proyectos de desarrollo social caen en el más absoluto caos:      guerra avisada no mata soldado… líder q pierde la capacidad de convocar, dejo de ser líder…

…no necesitamos voluntarios auto complacientes, necesitamos voluntarios comprometidos q produzcan… y entreguen oportunamente, entregables útiles…

MATERIAL DE APOYO a bajar, leer, estudiar, resumir, memorizar, y aplicar con impecabilidad y entusiasmo a la comunidad q les interese, para elaborar “modelos didácticos” a presentar a participantes de ella, para q los validen y co-creen “modelos de acción “, a implementar a través de equipos de trabajo de ella a organizar, para lo cual pueden contar con nuestro apoyo gratuito (tal como lo hicimos con auspicio de Rotary en la comunidad de Ojo de Agua, auto organizada):

1. especificación PRODA: DC, RB, MML y MGP, PRODA 11, 2. láminas simplificadas: DC, RB, ML, Presentación a Comunidad, AxVDC, 3. guía simplificada para  formulación de proyectos de inversión en desarrollo social: DC, RB. ML, PROY SOC, cap4 EDI, 4. guía original de formulación 2011: DC, RB, ML, Formulación Proy c Met del ML, CEPAL, 5. guía pmi4 para formulación de project charter 2011: DC, GPY, Project_Charter guide 6. DC, RB, MML, 10 Casos Prácticos, ADC, CIDEAL, 04 , 7. DC, RB, ML, AYGDA, SA 2 Guidelines ZZZZZ (excelente, para afinar y profundizar en Gestión de Actores), 8. DC, RB, ML, CDV evolución, 9. DC, RB, ML, CDV y salud enc nac ch , 10.  DC, RB, ML, SYE, ejem anotado, subs fam (excelente guía, para revisar y re-elaborar Matriz del ML)

“Si única herramienta q posees es un martillo, todo problema te parecerá un clavo” Maslow… 

Cordialmente, VDC: 04265135271 – presidencia@dezerega.comwww.dezerega.com

DE PROPIA INICITIVA -O POR SUGERENCIA DE INTERESADOS- AGREGAREMOS EN ÉSTA PÁGINA OTROS MICRO ARTÍCULOS SOBRE ÉSTE TEMA… Y FORMACIÓN DE LÍDERES JUVENILES DE COMUNIDADES, COMO HICIMOS CON “MANO AMIGA” (UNIMET) EN LA COMUNIDAD DE “FILAS DE TURGUA”.
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